SPA RECEPTIONIST- Stage

Per prestigioso Hotel 5 stelle a Milano, ricerchiamo una SPA RECEPTIONIST motivata e orientata all'eccellenza del servizio, che contribuisca attivamente alla gestione operativa e all'esperienza dell'ospite all'interno dell'area Wellness.

Principali responsabilità:

-Accoglienza professionale, elegante e personalizzata degli ospiti

- Gestione efficiente delle prenotazioni

-Comunicazione chiara, accurata e orientata alla soddisfazione dell'ospite

-Utilizzo dei software gestionali

-Presentazione dettagliata e consulenziale dei trattamenti, rituali, massaggi, protocolli estetici e aree umide 

-Promozione proattiva e professionale dei servizi aggiuntivi e dei prodotti retail

-Supporto alle attività di upselling e cross selling

Requisiti richiesti:

-Spiccate capacità di problem solving

-ottima conoscenza della lingua inglese 

-Multitasking, gestione dell'agenda  e organizzazione del lavoro

-Forte orientamento al cliente, capacità di anticipare i bisogni e attenzione alla riservatezza 

Contratto:

Stage extracurriculare

40h settimanali dal lunedì alla domenica, (4 giorni a settimana)

Dalle ore 11.00 alle ore 19.00

Sede di lavoro: Milano centro